Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Connexion link suite à passage de ADLS à Fibre orange

Bonjour,
Suite au passage d'une box ADSL à une box fibre chez orange, je n'arrive plus à connecter mon link. Y-a-t-il une procédure à suivre? si oui, est-ce qu'une âme charitable pourrait me la faire parvenir?

Merci d'avance

Hervé.P

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    Réponses

    Hervé P.
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    Re-bonjour,

    Merci de votre réponse. Malheureusement, après avoir suivi ce protocole, je n'arrive toujours pas à connecter mon link...Je désespère et songe vraiment à me débarrasser de cette alarme...

    Bonsoir Hervé
    Si vous êtes toujours chez Orange, remettez l'ancien SSID et l'ancienne clé WIFI dans la nouvelle box.

    Orange ne le dit pas mais sait parfaitement le faire lors de l'installation de la fibre. Il faut le demander avant l'installation.

    Hervé P.
    Hervé P.

    Hervé P.

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    En fait, mon link est bien détecté mais lorsque je le sélectionne dans mes paramètres wifi, laconexxion est impossible avec le message" internet peut ne pas être disponible".

    Hervé P.
    Hervé P.

    Hervé P.

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    Un grand merci. En effet le wifi 5ghz était activé sur le même SSID que le 2.4ghz. Problème résolu. Un grand merci encore à vous.

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