Chers utilisateurs,

Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous vous remercions pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Déclenchement alarm

Bonjour,
En cas d orage mon alarme se déclenche avec le message "alarme extérieur déplacé ".
J ai lu sur un autre forum que vous pouviez diminué la sensibilité de celle ci a distance. Pouvez vous me corriger se problème ? Dommage de ne pas nous permettre se réglage nous même comme pour les intellitag.

Merci,

damien M.
damien M.

damien M.

Niveau
0
12 / 100
points
Code postal:
57655
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Home alarm
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
95 Rue De Ludelange
Ville:
Boulange
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Damien,

    Je viens de faire la demande au service concerné, je ne manquerais pas de vous tenir informé.

    Bonne journée,

    damien M.
    damien M.

    damien M.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    57655
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Home alarm
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    95 Rue De Ludelange
    Ville:
    Boulange
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Le problème a t il été corrigé ? Je n ai pas eu de retour de votre part.

    Merci

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Damien,

    Nous avons baissé la sensibilité de votre sirène extérieure.

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique