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    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    pile badge se décharge rapidement

    Bonjour, un de mes badges d'activation (alarm xl somfy) depuis 1 semaine clignote de façon plus ou moins forte, sans que l'on appuie dessus et m'a vidé 2 piles (lithium) durant cette courte période. Quelle peut en être la cause et il y a t'il une prise sous garantie (achat 29/01/2020)?
    Merci de vos réponses.

    Merci,

    Ludovic R.

    Ludovic R.

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    5 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Ludovic R.
    Date
    5 juin 2021
    il y a 16 jours
    question
    q
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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Ludovic
    Vous êtes dans la période de garantie.
    Vous pouvez essayez de réinitialiser le badge avec la procédure ci jointe en copie d'écran

    SomfyReinitBadge.JPG SomfyReinitBadge.JPG
    SomfyReinitBadge.JPG
    33 ko
    5 juin 2021
    Traité
    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
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    Ludovic R.

    Ludovic R.

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    Bonjour, j'ai pensé que la solution donnée ci-dessous avait apporté son petit résultat, mais ce jour, soit environ 1 semaine après avoir réinitialisé le badge, pile neuve, le problème revient. Message de pile à remplacer...

    Nom de l'auteur
    Ludovic R.
    Date
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    Maud F.

    Maud F.

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    Bonjour Ludovic,

    Pouvez-vous m'indiquer si vous avez une vis à l'arrière de votre badge ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
    Date
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    Ludovic R.

    Ludovic R.

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    Bonjour,

    Non, pas de vis, le couvercle est maintenu en place à l'aide d'un petit bout de scotch, car en effet il a tendance à se retirer très facilement.

    Bonne journée également.

    Nom de l'auteur
    Ludovic R.
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    Maud F.

    Maud F.

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    Ludovic,

    Afin de vous faire parvenir un nouveau badge à vis, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
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    r

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