bouton Key sur Tahoma switch

Bonjour.

Pour ajouter vos volets, vous n avez pas besoin de ce bouton Key. A l étape du choix de la box, ignorez la en bas.

Bonne journée.

Bonjour,
J’ai le même problème pour la connexion d’un portail coulissant équipé d’un moteur Elixo 500 3S IO. En revanche, je n’ai pas eu besoin de cette clé pour connecter mon volet roulant. Pouvez-vous m’aider ? Merci

Bonjour Nicolas,
J’utilise une télécommande KEYGO IO.
Merci pour votre aide
Charlie

Bonjour, je viens de recevoir ma box tahoma switch et j’ai également le même soucis
La télécommande tahoma switch n’apparaît pas, je choisit donc autre télécommande mais je bloque sur ce bouton key…
Merci de partager votre solution
Cdlt
Wesley

Bonsoir
Faut aller en bas et sélectionner je n ai pas de box IO home control.

super merci; j avais fais ça mais n avais pas été au bout des chose; ça ne fonctionne pas mais après avoir suivi la procédure avancée en faisant disjoncter tous mes volets ont été identifies merci

Bonjour

J'ai exactement le même soucis, impossible d'ajouter ma porte de garage car on me demande de me connecter à somfy connect (et impossible de le faire sur l'ordinateur car problème mot de passe) et on me demande la réception de la clé pour connecter à ma switch, donc si je reviens en arrière je me déconnecte la procédure, comment faire?

Bonjour Kevin,
Mon problème de portail a été résolu par la hotline SOMFY. Je n’ai pas eu besoin d'appuyer sur le bouton Key ou effectuer la demande de clé. Il a fallu reconfigurer le moteur du portail d’automatique en semi-automatique…à priori, un problème de compatibilité avec la box TAHOMA SWITCH. Maintenant, il fonctionne parfaitement.

Merci beaucoup pour ces précisions, j'ai réussi à le faire finalement

Bonjour,
J'ai réussi à connecter 6 volets IO avec ma Switch, je n'arrive pas à connecter le septième.
Avez vous une astuce ?
Auparavant j'avais des volets RTS, et ils s'étaient connecté du premier coup.
Merci de vos réponses
Bonne journée

Bonjour,

je pense qu'il faut RAZ le volet en question.

bonne journée.

Bonjour

Faire aide et assistance, assistance avancée, gestion clé IO et lancer une découverte IO.

Bonne soirée

Merci André c'est ce que j'avais déjà fait mais cela ne change rien..

Quelle est la motorisation ?

Moteur Elixo 500 3S io

Et la TaHoma est loin ?
Avez vous essayé de réinitialiser les télécommandes de l'elixo ? Faut appuyez sur PROG 7s jusqu'à ce que Rst s'affiche. Faudra remémoriser les télécommandes mais la TaHoma pourra être réassocier.

Bonjour André,
La tahoma n'est pas loin (je l'ai même branchée a quelques metres pour le coup) j'ai eu la hot Line de Somfy,il ne voyait pas mon moteur sur ma tahoma,le technicien m'a dit de faire un reset total ( des cellules également) les fins de courses et mode piétons seront perdus et la ma tahoma le verra éventuellement...
Je ne suis pas trop rassuré vu que ce n'est pas moi qui l'ait installé.
En réinitialisant les télécommandes de l'elixo en faisant juste prog 7 secondes ça fait un reset total ?

Bonjour André,
Tout fonctionne,tout est redevenu dans l'ordre! Merci encore pour votre aide!!!
Bonne journée

Bonjour,

J’ai exactement le même problème.

Mon installation fonctionnait parfaitement bien jusqu’à il y a quelques jours. Depuis plus rien. J’ai réinitialiser la TaHoma switch et tenter de réinstaller le volet roulant et le store de mon domicile mais je suis bloqué à l’étape de la clé.

Si j’indique que je n’ai pas de télécommande de centralisation je suis également bloqué.

Tout fonctionnait parfaitement il y a quelques jours. Que faire ?

Bonjour Nicolas F, je recontre à peu près le même problème de clé, j'ai un récepteur somfy étanche io que j'ai associé avec un canal de ma télécommande situo 5 io, jusque là pas de soucis mais je n'arrive pas à l'associer avec ma tahoma switch, ça bloque à l'étape de la clé. Merci pour votre aide

Bonjour,
Lorsque je veux enregistrer un volet sur la TaHoma switch. On me demande une Key, je l ignore mais l appli me dit ensuite qu elle ne détecte pas de box tahoma alors que celle ci est bien connectée sur la borne internet. Je spécifie qu elle marchait très bien pendant 1 an (donc déjà enregistré tous mes volets, créé scénario…), ensuite tous les volets ont disparu de l appli, j ai fais un reset de la TaHoma qui se reconnecte bien à la Box internet mais depuis impossible de détecter les volets.
Merci d avance pour votre retour.