Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour,
Je rencontre le même problème, 2 intellitags achetés récemment se sont déclenchés pendant plusieurs fois pendant les vacances avec le message "capot ouvert" (ils peuvent fonctionner normalement pendant plusieurs jours, et d'un coup se déclencher sans raison, à une fréquence de quelques minutes, jusqu'à ce que je retire l'intellitag en question du système - heureusement on peut le faire à distance)
J'ai par ailleurs un autre intellitag qui s'est aussi déclenché sans raison mais avec le message "ouverture détectée", j'ai baissé progressivement la sensibilité jusqu'à 1, avec toujours un déclenchement sans raison plusieurs fois par jour, j'ai du aussi désactiver ce détecteur.
Ci joint les photos des tags en questions.
tag 1 et 2 : message "capot ouvert"
tag 3 (acheté plus récemment) : message "ouverture détectée" même en sensibilité 1
Merci
Cordialement
Guillaume
Bonjour Maud,
merci de votre retour.
Pour les 2 détecteurs affichant "capot ouvert", J'ai bien suivi les informations de la FAQ Somfy Protect (j'ai toujours du effectuer plusieurs essais pour pouvoir terminer la procédure de calibration de ces intellitags, la fermeture du capot n'est pas toujours détectée même en appuyant bien dessus).
Même après recalibrage, l'intellitag semble marcher, puis se déclenche avec le message "capot ouvert" de façon aléatoire.
Cordialement
Guillaume
Bonjour,
Même problème avec un intelitag.
Alarme déclenché suite à un capot ouvert mais qui n'a pas bougé. J'ai réalisé toute les manifestations recommandees mais le problème persiste.
Pourriez-vous m'aider à résoudre ce problème ?
Voir me renvoyer un capot....
Bonjour Guy
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre équipement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
comment faire remplacer un intellitag défectueux?
Bonjour, J'ai 6 intellitags installés sur mes ouvrants, pilotés par une alarme SOMFY One. L'un d'entre eux, après 2 ans de service, déclenche l'alarme de manière intempestive... -
Déclenchement alarme intempestif Intellitag "Capot ouvert"
Bonjour, J'ai un soucis depuis quelques jours, j'ai l'un de mes IntelliTag qui se déclenche de façon intempestif (surtout la nuit) avec pour message "Le capot de votre...Bonjour Philippe Avec les variations de température le capot peut se relever temporairement et déclencher l'alarme. Cette protection n'est utile que si l'intellitag est... -
Intellitag qui ne fonctionne plus et déclenche l'alarme
Bonjour, J'ai un problème avec un intellitag. L'intellitag déclenche l'alarme régulièrement. J'ai fait exactement ce que toutes le autres personnes qui ont eu le même...Claude si vous ne voulez pas être embêté, faite comme moi, un simple morceau de scotch électricien en guise de charnière du coté opposé à la pile et non seulement il n'y a plus... -
Le capot de l'IntelliTAG a été ouvert ?
Bonjour, J'ai un Intellitag qui déclenche une alarme disant "Le capot de l'IntelliTAG a été ouvert" en pleine nuit. J'ai procédé au recalibrage mais rien n'y fait... -
Intellitag - Déclenchement intempestif très fréquent
Bonjour, ma maison est équipée d'un système Home Protect composé de plusieurs détecteurs d'effraction, de caméras intérieure et extérieure, de capteur de mouvement, sirènes...Bonjour Fab Votre analyse par rapport au voisinage est excellente et vous avez compris le fonctionnement de base du système. C'est pas courant. Maintenant quand il y a un...
-
-
-
