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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Application somfy bloquée changement wifi ?

Bonjour,

Suite à une interruption du réseau wifi, mon application est restée bloquée sur alarme active et je ne parviens pas à débloquer la situation en réinitialisant le link ?

Merci pour votre réponse,

mathieu B.
mathieu B.

mathieu B.

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3 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
mathieu B.
Date
14 juin 2021
il y a presque 5 ans
question
q
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    Réponses

    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Mathieu,

    Afin de resynchroniser l'état de votre système d'alarme avec nos serveurs, je vais avoir besoin de l'adresse MAC de votre Link que vous trouverez au dos de ce dernier sous l'adaptateur secteur :

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    mathieu B.
    mathieu B.

    mathieu B.

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    Bonjour Thomas, l'adresse MAC est la suivante :
    BU01110061FA.

    Dans l'attente de votre réponse, je vous remercie par avance.

    Cordialement.

    Nom de l'auteur
    mathieu B.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Mathieu,

    Je viens de resynchroniser l'état de votre système d'alarme avec nos serveurs, vous pouvez procéder au changement de réseau WiFi dès à présent.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
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    r

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