Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Ajouter un volet roulant à Tahoma

Bonjour,
Je viens de changer des moteurs de volet. En voulant les remettre sur Tahoma, je n’arrive pas à atteindre la page configuration qui ne s’affiche pas.
Avez-vous une solution à me proposer SVP.
Par ailleurs, lorsque j’y parviendrai, dois-je supprimer l’ancien volet ?

Merci à tous et bonne journée.

Brigitte G.
Brigitte G.

Brigitte G.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Si c'est un TaHoma V2, refaites une synchronisation avec le serveur.

    https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-...

    Il faudra supprimer les éléments qui ne servent plus.

    Bonne journée !

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