plobleme de visio, de sonnette et de gache avec mon somfy v500

Même chose mais moi j ai installer hier et ne marche déjà plus

Je tiens à remercier Gaelle B et Somfy en général car suite à mon problème, j'ai renvoyé mon appareil qui après avoir été testé chez eux n'a pas montré de dysfonctionnement. Toutefois Somfy m'a renvoyé un appareil neuf. Après installation de ce dernier, j'ai pu constater qu'il ne fonctionnait pas et que mon problème ne venait pas de l'appareil mais de sa liaison (boitier à boitier). Après recherches, il s'est avéré que j'avais un problème de câble entre l'écran et la caméra. Une fois le câble remplacé tout est revenu dans l'ordre. Je remercie donc une nouvelle fois Somfy pour leur réactivité et je recommande cette marque pour son sérieux. PS le mieux pour les contacter, c est de passer par leur site facebook.

Bonjour Bernard R. Fonctionnait il hier ? qu est ce qui ne fonctionne plus aujourd'hui ? avez vous bien respecté les polarités et les branchements sur les différentes bornes (caméra - gâche électrique) ? cdt

j ai résolu le problème en dévissant le visio côté rue et en touchant les fils

Bonjour Bernard, parfait, je pense toutefois que vous devriez si ce n est pas déjà fait, ré installer plus en profondeur chacun des fils dans les différentes connections du visio car comme il semble que vous ayez un mauvais contact, il se peut, que cela ne se reproduise. Si votre câble n est pas direct entre l'écran et le visio, vérifier le domino reliant les deux câbles. Bon courage.cdt