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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

probleme avec un intellitag

Bonjour,
Cela fait deux ans que j'ai installé le kit d'alarme SOMFY(camera indoor, capteur de presence, et 3 intellitags)
Depuis le debut j'ai un probleme avec un intellitag qui fonctionne bien mais qui par moment ne fonctionne plus et qui me donne le message "la connexion sans fil avec votre intellitag ne fonctionne plus correctement"
J'ai tout essayé changement de pile réinstallation, deplacement du TAG mais rien n'y fait.
Merci de votre aide

gregory G.
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    Bonjour
    non il n'est pas le plus eloigné j'en ai un à l'etage et je n'ai jamais eu de probléme.
    Il est sur un cdre en bois et oui je suis sous IOS
    Merci

    gregory G.
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    Guillaume,
    J'ai ce problème depuis le debut ca n'arrive pas tous les jours mais cela peut durer un peu plus d'une heure comme aujourd'hui pour que la connexion soit rétablie ou alors une journée entière

    gregory G.
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    Non je ne fais aucune manipulation la connexion revient comme ca toute seule.
    Est ce que cela peut etre un defaut du TAG etant donné qu'il a toujours eu ce probleme?
    Je ne sais pas ce qu'est un relai radio
    Merci pour vos reponses

    gregory G.
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    je precise que le TAG se trouve au même etage et a environ 6 mètres du LINK et que seul une porte separe les deux , et que la porte est pour la plupart du temps ouverte

    gregory G.
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    ok je vais tester cela à la prochaine perte de connexion
    Merci beaucoup pour vos conseils Guillaume
    Bonne fin de journée

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