Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Septembre.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Septembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Intelitag ne fonctionne plus ?

Bonjour,

J'ai un intelitag HS, après avoir remplacer la pile et tenter de le recalibrer et reconnecter rien y fait... Comment faire marcher la garantie s'il vous plaît ?

Merci,

  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Christophe,

    Il faudrait vous assurer que cela ne vient pas de la pile en remettant l'ancienne par exemple.

    Pour la garantie, il suffit d'attendre ici la prise en charge par un Yellow.

    Bonjour Guillaume D,

    J'ai essayé plusieurs piles neuves mais l'intelitag semble vraiment HS... Je vais attendre la prise en charge par un Yellow.

    Merci.

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Christophe,

    Afin de vous faire parvenir un nouvel intelitag, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Bonjour Maud F.

    Je vous ai transmis mes coordonnées par mail.

    Merci

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique