Récupérer le code de mon alarme?

Bonjour,
j'ai changer de fournisseur et donc je veux réinitialiser mon alarme j'ai l'adrese IP mais sur la page de départ si je mets le code 2222 et le code de ma carte ca ne fonctionne pas et si je mets mon code et le code de ma carte non plus donc je pense qu'il me faut la carte d'origine que je ne retruve plus QUESTION comment avoir les codes d'usine ? Merci

Merci,