Chers utilisateurs,

La mise à jour est désormais disponible.

Pour les utilisateurs concernés par la migration, celle-ci est accessible également.

Nous vous recommandons d'être connecté en wifi sur votre smartphone lors de la manipulation. La migration peut prendre plusieurs minutes, merci de patienter jusqu'à la fin de la procédure.

Pour toutes informations concernant cette migration, n'hésitez pas à consulter notre vidéo : ce lien .

L’équipe des Yellows,  

Question en attente de réponse

panne sur portier video v300 ?

Bonjour,
J'ai installé un v300 en janvier 21, il a fonctionné correctement jusqu'a ce jour 28/06/21. je n'ai plus d'image sur le visio, par contre la communication et la sonnette fonctionnent
Je n'ai plus d'accès au menu
J'ai controlé les connections, meme constat

Merci, pour votre retour

thierry M.
thierry M.

thierry M.

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    Réponses

    Bonjour Thierry,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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