Probleme protexiom mise en service

Bonjour,
Mon père vient d'acheter un kit protexiom que je viens de lui mettre en place .
Je n'en suis pas a ma première puisque j'en pose régulièrement dans le cadre de mon travail.
Cette fois ci la centrale transmetteur ne bip pas et le clavier a code me marque transmetteur absent lorsque j'appuis sur menu plus code 2222 pour aller chercher l'adresse IP.
De plus lorsque je vais chercher l'adresse IP sur la config de la BBox cette dernière ne reconnais pas le branchement du câble Ethernet. Pour avoir regarder le forum j'ai tenter d'initialiser le transmetteur sans succès et toujours sans bip. J'ai peur que la centrale n'ai un défaut
Dans l'attente de votre réponse et de votre aide

Merci,