Question en attente de réponse
Camera indoor semble défectueuse (affichage pixelisé dans un angle)
Bonjour,
Je viens tout juste de faite l'acquisition d'une caméra indoor, en complément de mon installation actuel.
L'installation et la mise en service s'est correctement déroulé, cependant, la caméra semble avoir un problème :
L'affiche est pixelisé dans l'angle inférieur droit. Il ne s'agit pas d'un problème de reflet et/ou de soleil (qui n'est pas là aujourd'hui).
Peut-être est-ce la lentille ?
Pouvez-vous, svp, m'aider et éventuellement me guider pour obtenir une solution ?
En vous remerciant,
Aurore
Réponses
Bonjour,
Vous l'aurez compris, il y a une erreur dans la description de mon problème :
C'est bien l'angle inférieur gauche qui est pixelisé :(.
J'ai tenté des arrêts/relances et des redémarrages via l'application, mais rien n'a solutionné mon problème.
Cdlt,
Bonjour Aurore,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour Kevin
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre équipement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Caméra indoor impossible de lire le QR CODE
Bonjour, Il y a quelques jours notre caméra fonctionnait pas . Nous avons essayé de la réinstaller . Impossible de réinitialiser notre caméra indoor à l’étape de la lecture...Bonjour Maxime, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Caméra Somfy INDOOR modèle 2401507 avec volet motorisé hors service?
Bonjour, suite à une coupure de courant sur le réseau Enedis, ma caméra somfy INDOOR ne s'allume plus. J'ai vérifié le bloc d'alimentation ainsi que le câble USB qui sont...Bonjour Maxime, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Clapet camera indoor reste coincé
Bonjour, Lors de la mise en fonctionnement de l’alarme, de façon régulière le clapet de ma caméra indoor reste coincé. J’ai déjà suivi les procédures habituelles sans...Bonjour Damien, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Camera indoor qui se réinitialise pas
Bonjour, Ce matin mauvaise surprise la caméra indoor n'est plus connectée au réseau WiFi. Du coup après des petits tests, je l'ai desinstaller mais comme la lumière reste...Bonjour Maxime, Il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je... -
Ronflement indoor camera
Bonjour, depuis 3 jours, ma "SYPROTECT INDOOR CAMERA" émet un ronflement puissant (avec curieusement,et de manière aléatoire, une pause de quelques heures. J'ai fais le test...Bonjour Michel, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
-
-
-
