Tahoma switch ne se connecte pas au wifi

bonsoir.
j'ai le meme probleme, impossible de connecter ma tahoma switch , voir meme ca coupe la connection wifi de mon telephone. je suis chez free.

Jai réussi la connection le lendemain du message. Il a fallu que je réinitialise les paramètres wifi de la box.

Si jamais y'en a qui passe par là, il faut débrancher votre tahoma switch pour se reconnecter au wifi sinon ca ne marchera pas

Bonjour,
Même problème avec ma tahoma switch. ça passe pour le bluetooth, le voyant continu à clignoter en bleu, je vois mon wifi, je rentre le mot de passe, et la j'ai le message "connexion impossible, une erreur s'est produite lors de la connexion. J'ai bien paramétré la BBox pour avoir uniquement 2.4 Gh. j'ai testé avec un téléphone et une tablette; même problème. J'ai redémarré la bbox et la box tahoma switch plusieurs fois, mais rien n'y fait. Si quelqu'un a une idée: Merci d'avance.
PIN: 2001 7348 6662.
Marc D.

Rebonjour Sébastien G,
J'ai modifié mon mot de passe wifi pour qu'il contienne moins de 26 caractères et j'ai fait un reset de la box comme vous me l'avez demandé. Ca a marché et j'ai pu me connecter après plusieurs essais, car au début j'avais toujours un message qui me disait que mon mot de passe n'était pas le bon (alors qu'il l'était). Bref tout est rentré dans l'ordre et je vous remercie pour votre aide. Bonne journée
Marc D.

Bonjour, je n'arrive pas a connecter ma Tahoma switch, a la box wifi

Bonjour. J'ai le même problème , tahoma switch neuve de 3 jours. impossible de se connecter. Connexion impossible, une erreur s'est produite, etc.... je vous donne mon code PIN éventuellement si quelqu'un pouvait m'aider code : 2003-5777-3843.
Je possède la freebox delta mais même en supprimant le WiFi 5ghz ça me mets connexion impossible.
Merci à l'avance

bonjour ; merci de votre proposition ; c'est ce que j'ai fait mais cela ne fonctionne pas non plus

Bonjour
J'ai le même message :connexion impossible
Erreur code 1 Unknown
Merci pour votre aide
Bonne après-midi

Bonjour
J'ai aussi lememe probleme connection Wifi chez Orange
Apres la reconnaissance BT OK
connetion Wifi erreur contacter .....

Merci de votre aide

Ca n'existe pas WPA2 personnal chez moi.
J'ai "WPA2 - AES (recommandé)" ou "WPA2 - AES/TKIP(obsolète)".
Naturellement je prends le recommandé et cette "MERDE" de TAHOMA SWITCH ne trouve pas mon WIFI alors qu'il fonctionne parfaitement bien?
Qu'est que je dois faire Docteur?
Merci

Bonjour tout le monde .

Nouveau cas en galere .... Tahoma qui ne detecte pas wifi box orange alors que box alarme Somfy est connectée sans probleme .
Merci pour vos réponses

Bonjour
Je me retrouve avec ce probleme sur ma Tahoma switch.
Le voyant du bas est rouge fixe et celui du haut clignote en blanc.
Je l'ai débranché et rebranché plusieurs fois mais sans succès.
Idem avec ma box orange.
Que se passe t'il?
Ca a bien fonctionné sans problème depuis plus d'1 an.
Si vous pouviez m'apporter une solution sans pour autant enlever tous les volets que j'avais programmé dedans.
Merci beaucoup pour vos réponses et votre aide.

Bonjour,
J'ai déjà eu plusieurs fois ce type de problème. Après des avis divers et variés de conseillers Somfy, j'arrive enfin à me reconnecter sans trop de difficulté.
a) Tout d'abord, il faut être en wifi 2,4 Ghz seul et s'assurer qu'il n'y ait pas trop de wifi "voisins et parasites" alentour (J'ai une seconde box d'un fournisseur différent,, en wifi , elle aussi et je la débranche avant de faire la manip)
b) faire un premier "reset" sous la box avec un trombone, attendre quelques mn et recommencer la manip de détection.
c) si ça ne marche pas, retourner la box (car il vous faudra vos 2 mains), appuyer là à ses 2 extrémités sur 2 petits objets (j'utilise 2 gommes) pour ne pas écraser le bouton central.
c-1) Puis débrancher là et appuyer sur la touche reset avec un trombone pendant 15 secondes
c-2) Sans relâcher le trombone maintenant la touche reset enfoncée, rebrancher la box et garder le reset enfoncé pendant encore une dizaine de seconde
c-3) Relâcher la touche reset, retourner votre box et laisser lui reprendre ses esprits et le votre pendant 30 s
c-4) recommencer le manip de connexion et répéter l'opération si ça ne marche pas du premier coup.
PS : la dernière fois, j'avais perdu toute mes programmation. J'ai appelé le service client Somfy qui à resynchronisé ma box et j'ai tout récupéré.
Voilà, zehr gut, deutsh material :)!
Bon courage

Bonjour
Suite aux problèmes avec Somfy depuis mardi, ma Tahoma switch n'était plus connecté.
Ce matin, a priori tout est renté dans l'ordre.
Cependant, quand je vais sur mon application via mon smartphone, on me demande une reconfiguration.
J'ai perdu toutes mes programmations initiales.
Quelqu'un auraut il une solution?
En peu de temps, cela fait quand même 2 fois que je galère avec ma Tahoma switch.
Merci beaucoup.

Bonjour franchement je suis fatiguée de cette tahoma qui depuis que je l’ai en novembre 2022 j’ai eu maintes fois des problèmes de déconnection je passe des heures à tenter de tout reconnecter c’est usant ! Et que dire de cette mise à jour qui ne fonctionne pas et qui me déconnecte et impossible de me reconnecter au wifi grrrrrrr, que faire svp ? Merci

Bonjour
C’est un appel a l’aide!
Comme Christine, je suis fatigué la Tahoma c’est bien connecté pendant quelques jours, puis des déconnexions mais j’arrivais a la reconnecter. Mais depuis 3 semaines plus rien, j’ai tout essayé: éteindre allumé, reset … à plusieurs reprises, mais sans succès. J’ai l’impression qu’il faut un diplôme d’ingénieur plus s’en sortir. Ne l’étant pas pouvez m’aider s’il vous plaît.
Merci

Bonjour,
J'ai déjà eu moi aussi ce type de problème et posté ici le mode d'emploi il y a 3 mois (cf ci-dessous "Jean louis C.", il y a 3 mois)s.
Il faut juste essayer de le suivre du mieux possible
Bon courage

Merci Jean Louis.
J’ai essayé la procédure à la lettre et à plusieurs reprise et avec plusieurs appareils iOS androïde et malheureusement sans succès.
Désespérant, ça ne fonctionnera jamais.
Si Somfy a une idée, je prends
Merci