Alarme PROTEXIOM 600 - retrouver code carte IP?

Bonjour, merci pour votre support à tous les 2, j'arrive bien au niveau du paramètrage de la box internet.
Bonne journée,
Mathieu

Bonjour Alexander

Essayez avec le code 2480-03.
Attention, votre centrale étant très ancienne, vous ne pourrez sans doute la piloter à travers l'application mobile.

Bonne journée !

Bonjour Jean-Luc,

merci pour votre retour rapide.

J'ai le message suivant:
Attention, pour pouvoir créer votre compte sur le serveur d'adresses Somfy, l'ordinateur et la centrale d'alarme doivent être raccordés sur la même connexion ADSL (celle du logement où est installé le système d'alarme).
Recherche de votre centrale d'alarme

Je précise que aucune prise secteur est branché. La centrale ne marche que avec des piles, actuellement. Merci de me dire ce qu'il faut faire. Je suis sur la meme ligne internet que sur l'ordi.

Pour info: l'adresse IP de la centrale est 192.168.0.3, affiché dans le clavier LCD. Cela semble une adresse IP "d'exemple" mais je suis pas sur. Peut etre qu'il y a un probleme à ce niveau. J'ai essayé de reinitaliser l'IP et j'ai appuyé sur le bouton IP de la centrale. Mais cela ne change rien au niveau de l'IP affiché dans le clavier LCD.

Nous avons eu un cambriolage avant hier et je voudrais mettre à jour le système.

Un grand merci à vous. Alex

Je pense pas qu'il faut enlever une pile, au lieu du bloc secteur?

merci à vous.

Bonjour Alexander

La centrale doit impérativement être branchée au secteur 230 volts pour pouvoir créer l'accès à distance.

Bonne journée !

Bonjour Jean-Luc,

de nouveau un grand merci pour la qualité de vos retours et la réactivité. Je vous remercie.

Un dernier point:
j'ai configuré les ports 443 et 80 sur SFR et j'ai utilisé l'ip de la centrale dans ce setup.
Malheureusement, j'ai le message suivant:
Aucune Box/Modem ADSL n'est actuellement enregistrée.

Je sais pas ce qui pourrait etre le probleme. Un IP dynamique ou des ports deja utilisé?

Dites moi si vous avez besoin de plus d'infos.

Merci de votre retour.
Alex

Bonjour Alexander

Est-ce que vous avez créé votre compte sur le serveur Somfy ?

Oui absolument.

Merci, Alex

Bonjour Alexander

Utilisez ce lien pour tester l'ouverture des ports 80 et 443:

https://yuip.org/fr/port-check

Faîtes part ici du résultat.

Bonsoir Jean Luc,

le resultat du test est "à huis clos" pour les 2 ports.

Cest pas grave.

J'ai passé un peu de temps à reinitialiser l'IP, et faire marcher l'interface PC.

Est ce que vous pourriez confirmer que l'option "Activer DHCP" sur l'interface PC doit bien resté décoché ?
Le sous masque de mon reseau change entre 255.255.254.0 et 255.255.255.0 et je suis pas sur si cela pourrait générer des problemes?

Merci beaucoup,
Alex

Bonjour Alexander

Le résultat du test signifie que les ports 80 et 443 ne sont pas ouverts. C'est souvent le cas avec SFR. Il faut les appeler.

En ce qui concerne la case, elle doit rester décochée.

Bonne journée !

SFR Confirment bien 'louverture des 2 ports.

Je pense qu'il y a 2 interfaces: une avec mamaison.alarmesomfy ou cela fonctionne sans probleme. une interface avec http://www.alarmesomfy.net ou le message "pas de box adsl" est affiché. Si on ignore cet interface, le probleme semble "resolu".

Pourriez vous confirmer ce point svp?

2) J'ai un message de firefox pour l'adresse mamaison.alarmesomfy.net qui est:

Attention : risque probable de sécurité

Firefox a détecté une menace de sécurité potentielle et n’a pas poursuivi vers http://www.mamaison.alarmesomfy.net. Si vous accédez à ce site, des attaquants pourraient dérober des informations comme vos mots de passe, e-mails, ou données de carte bancaire.

Que pouvez-vous faire ?

Le problème vient probablement du site web, vous ne pouvez donc pas y remédier. Vous pouvez le signaler aux personnes qui administrent le site.

En savoir plus…

3) je me demande d'ailleurs si 'louverture d'un port en http (et don non-securisé) est opportun, car cela peut laisser à des personnes non autorisées l'occasion de les derober de leur corrdonnées bancaires. etc.

J'espere qu'en connectant la centrale à 'linternet, je n'ai pas laissé des cambrioleurs digitaux dans la maison ?

Merci à vous.

Bonjour Alexander

Ce type de centrale a plus de 30 ans ! S'il y avait une quelconque faille de sécurité, il y a longtemps que ça se saurait. Ceci c'est pour vous rassurer.

En ce qui concerne les ports, si le test répond "à huit clos", c'est qu'ils ne sont pas ouverts et c'est ce qu'il faut signaler à SFR. Ces problèmes de ports, je ne les vois qu'avec SFR.
Malheureusement, il faut tomber sur le bon technicien !

Bonne journée !

Bonjour,

je n'arrive pas créer un compte.
voici le code inscrit sur la centrale : 1111-02.
Ca dit qu'il n'est pas connu dans la liste.
Et le numéro : 582274

Pouvez-vous m'aider svp?

Bonjour Marco

Essayez avec le code 2480-03

Bonne journée !