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Question en attente de réponse

tahoma switch. Help? Puis je avoir de l'aide

Bonjour,

j'ai acheté une tahoma switch. je n'arrive pas à me connecter sur l'application, à chaque fois, on me dit, mot de passe incorrect, or je connais mon mot de passe, je l'ai ré initialiser 5 fois...
est ce que l'application bloque? il y a t il quelque chose d'un yellow à faire de son coté? le nr pin est 2003 7249 2438. Help ;)

Merci,

MARIE A.
MARIE A.

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    MARIE A.
    MARIE A.

    MARIE A.

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    Bonsoir Jacky.
    oui je vais via l'appli smartphone, cependant, à chaque fois l'appli me dit mot de passe incorrect.

    MARIE A.
    MARIE A.

    MARIE A.

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    bonjour.
    merci de votre retour.
    j'ai relancer la box internet. c'est comme si j'étais bloquée sur l'appli. à chaque fois où je mets le mot de passe, ça bloque...
    bonne journée

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