tahoma switch. Help? Puis je avoir de l'aide

Bonsoir Marie
Vous vous connectez bien sur l'application smartphone, car pour la Switch il n'y a pas d'application sur PC.

Bonsoir Jacky.
oui je vais via l'appli smartphone, cependant, à chaque fois l'appli me dit mot de passe incorrect.

Marie j'ai l'impression que votre Switch ne dialogue plus avec les serveurs de Somfy.
Essayez de rebouter votre box internet puis refaite un essai d'accès.

bonjour.
merci de votre retour.
j'ai relancer la box internet. c'est comme si j'étais bloquée sur l'appli. à chaque fois où je mets le mot de passe, ça bloque...
bonne journée