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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Link qui ne détecte pas la WiFi

Bonjour,

J'ai acheté un pack Home Alarm Maison XL.
Je n'arrive pas à connecter le link au WiFi de la maison.
J ai réglé tous les pré requis quand à ma boxe orange livebox 4. J ai également essayé via 2 portables et partage de connexion. Je bloque à l étape ou n'apparaît pas le SomfyHomeAlarm Ap 123456.
J'ai également tenté en vain de réinitialiser le link.
Je suis complètement désabusé car je pense vraiment avoir tout tenté et m être vraiment donner la peine de tout essayer sans succès....
Je demande de l"aide à quiconque puisse m'aider ou si un yellow me contacte j'en serai vraiment reconnaissant
Merci
Cdt

Pedro

Merci,

Pedro L.
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    Réponses

    Bonjour Pedro,

    Il faut sélectionner le réseau Myfox Security AP. Ensuite revenir sur l'application.

    Bonne journée,

    Pedro L.
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    Bonjour Maud,

    Tout d'abord je tenais à vous remercier de votre retour.
    Effectivement j'ai sélectionné le réseau MyFox et également en passant en mode avion mais avec la WiFi et j'ai réussi à connecter le link et la wi-fi.
    Je suis très satisfait du résultat il est à la hauteur de mes espérances.
    Bonne journée
    Pedro

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