Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Home alarm advanced :abonnement GSM quand Wifi installée

Bonjour,
Je viens d'installer (avec sucés) ma Home alarm advanced en Wifi.
je voudrais savoir ce que je dois faire pour activer le secours en GSM si panne courant et donc perte wifi.
Existe t-il un menu dans l'appli, ou dois je aller ailleurs. ?

Merci, pour votre aide

Pierre G.
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Thème
Sécurité
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Pierre G.
Date
6 juillet 2021
il y a plus d'un an
question
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    JACKY M.

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    Bonjour Pierre
    Il me semble que c'est automatique, vous n'avez rien a faire, c'est gratuit pendant 5 ans si j'ai bien lu.

    Il n'y a que si vous choisissez d'installer le Link en liaison GSM directe qu'il faut un abonnement à 4.90€ par mois.

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    JACKY M.
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    Bonjour, est ce que sa ce fais automatiquement du coup lors de l'installation ou y a t'il des documents a fournis concernant le justificatif d'achat ?

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    Kentino B.
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    JACKY M.

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    Bonsoir Kentino
    Non c'est automatique puisse que c'est gratuit pendant 5 ans.
    Rendez vous dans 5 ans ;)

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
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    Kentino B.

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    D'accord, merci Jacky, c'est donc des le branchement du Link que commence les 5 ans ?

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    Kentino B.
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    JACKY M.

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    Bonsoir Kentino.
    Dès sont activation dans les serveurs SOMFY.

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    JACKY M.
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    Alain D.
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    Bonjour,
    comment souscrire l'abonnement GSM du Link Advanced ?
    Merci

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    Alain D.
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    JACKY M.

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    Bonjour Alain
    Si vous avez installez le Link Advanced avec le WIFI il n'y a rien a souscrire. C'est gratuit pendant 5 ans

    Si lors de l'installation vous choisissez d'installer directement en GSM alors le smartphone vous demande de vous inscrire.

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    JACKY M.
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