Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Ouverture après coupure EDF

Bonjour,
J'ai un moteur Elixio 500 24v, et après chaque coupure électrique (même brève) le portail s'ouvre partiellement ! Je ne sais pas si c'est une sécurité ou un bug mais quelqu'un connait ce phénomène et sait comment y remédier ? merci.

Merci,

Richard D.
Richard D.

Richard D.

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Vous parlez d'un autre souci ici :
    https://forum.somfy.fr/questions/1002040-branchement-9016732-elixo-500-rts-24v

    Pourriez-vous grouper les problèmes avec votre appareil pour éviter qu'on se perde...

    ERIC G.
    ERIC G.

    ERIC G.

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    Bonjour, j'ai le même problème que Richard D sur l'ouverture du portail en cas de coupure mais je ne vois pas la réponse dans le lien fourni par Richy C ?
    Merci par avance

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Bien souvent, les gens posent des questions, s'endorment et on ne les voit plus.
    On a l'impression qu'on a perdu notre temps !

    Quel est l'âge de votre Elixo ?

    D'autres défauts sont-ils apparus aussi ?

    ERIC G.
    ERIC G.

    ERIC G.

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    Bonjour Richy C,
    Mon Elixio date d'environ 2007.
    aucun autre defaut apparu

    merci

    ERIC G.
    ERIC G.

    ERIC G.

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    Re-bonjour,
    Malgré l'ancienneté il marche très bien à part ce problème d'ouverture en cas de coupure de courant.
    Pensez-vous qu'il y a une solution pour qu'il reste fermé ?
    merci par avance

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    C'est un défaut de l'électronique.

    Je ne vois pas d'autre solution que de faire réparer le boîtier électronique, ça je sais faire, ou le remplacer.

    ERIC G.
    ERIC G.

    ERIC G.

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    Merci quand même
    bonne journée

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