Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

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Les sujets Portail

Ouverture après coupure EDF

Bonjour,
J'ai un moteur Elixio 500 24v, et après chaque coupure électrique (même brève) le portail s'ouvre partiellement ! Je ne sais pas si c'est une sécurité ou un bug mais quelqu'un connait ce phénomène et sait comment y remédier ? merci.

Merci,

Richard D.
Richard D.

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Portail
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Richard D.
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6 juillet 2021
il y a plus de 2 ans
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    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Vous parlez d'un autre souci ici :
    https://forum.somfy.fr/questions/1002040-branchement-9016732-elixo-500-rts-24v

    Pourriez-vous grouper les problèmes avec votre appareil pour éviter qu'on se perde...

    Nom de l'auteur
    Richy C.
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    ERIC G.
    ERIC G.

    ERIC G.

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    Bonjour, j'ai le même problème que Richard D sur l'ouverture du portail en cas de coupure mais je ne vois pas la réponse dans le lien fourni par Richy C ?
    Merci par avance

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    ERIC G.
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    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Bien souvent, les gens posent des questions, s'endorment et on ne les voit plus.
    On a l'impression qu'on a perdu notre temps !

    Quel est l'âge de votre Elixo ?

    D'autres défauts sont-ils apparus aussi ?

    Nom de l'auteur
    Richy C.
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    ERIC G.
    ERIC G.

    ERIC G.

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    Bonjour Richy C,
    Mon Elixio date d'environ 2007.
    aucun autre defaut apparu

    merci

    Nom de l'auteur
    ERIC G.
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    ERIC G.
    ERIC G.

    ERIC G.

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    Re-bonjour,
    Malgré l'ancienneté il marche très bien à part ce problème d'ouverture en cas de coupure de courant.
    Pensez-vous qu'il y a une solution pour qu'il reste fermé ?
    merci par avance

    Nom de l'auteur
    ERIC G.
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    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    C'est un défaut de l'électronique.

    Je ne vois pas d'autre solution que de faire réparer le boîtier électronique, ça je sais faire, ou le remplacer.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
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    ERIC G.
    ERIC G.

    ERIC G.

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    Merci quand même
    bonne journée

    Nom de l'auteur
    ERIC G.
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