tahoma switch fermeture intempestive des stores, quelle solution ?

Bonjour,

Je possède des Moteurs de Stores Somfy iO depuis 24 mois environ, ils sont centralisés avec une télécommande supplémentaire et tout fonctionne parfaitement.

Dernièrement j'ai acheté la Tahoma Switch pour gérer depuis l'extérieur avec mon iPhone et celui de Madame. Tout fonctionne normalement à part que par intermittence l'ensemble des volets se ferment sans aucune raison (pas de fermeture à l'unité, pas d'ouverture). Le phénomène se produit de manière aléatoire.

Si je débranche la switch, le problème disparait.
Nous n'avons aucun scénario d'installé. Mystère !

Est-il possible de connaitre l'historique détaillé des commandes qui passent par la box ? Afin de connaitre la source de ces fermetures intempestives ?

Quelqu'un a-t-il eu un problème similaire ? Avez-vous des pistes pour trouver une solution ?

Merci,