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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Connexion impossible avec appli et direct @IP ?

Bonjour,
Je dispose d une alarme protexium ultimate qui fonctionne parfaitement depuis 3 ans, depuis 10 jours je ne peux plus me connecter avec l appli et en direct 192.168.1.28 , je ne comprends pas. Merci d avance pour votre expertise. Cordialement. JlB

Merci,

Jean-louis B.
Jean-louis B.

Jean-louis B.

Niveau
0
13 / 100
points
Code postal:
87350
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
protexiom ultimate gsm
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
1 RUE DES TOURTERELLES
Ville:
PANAZOL
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Bonjour Jean-Louis,

    Si la connexion locale ne fonctionne plus, je vous invite à suivre la procédure décrite au lien ci-dessous :

    Suite à un changement de Box ADSL, je n'arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme.

    Bonne journée,

    Jean-louis B.
    Jean-louis B.

    Jean-louis B.

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    protexiom ultimate gsm
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    PANAZOL
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    Bonjour, je vous remercie mais je souhaite éviter la solution de tout réinitialiser ( reprogrammer les capteurs, télécommandes,...). Le fonctionnement SMS me convient bien également, mais je m'aperçois que l'@IP a changée...donc oû dois-je la changer sans avoir à tout recommencer? tout fonctionnait correctement, je ne peux même plus me connecter en direct...Merci d'avance, bien cordialement. JLB

    Bonjour Jean-Louis,

    La réinitialisation du module IP ne touche pas à la programmation de vos équipements, vous devez uniquement suivre ce qu'il y a d'écrit dans le lien.

    Bonne journée,

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