Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

urgent tahoma voyant rouge :(

Bonjour,

Depuis hier j'ai ma tahoma rouge , je ne peux donc pas commander mes appareils.

Je ne comprends pas c'est venu d'un coup , je suis tres stressé
J'ai rechanger le cable , reset et rien ne change
Pouvez vous m'aider svp

en image ce que j'ai quand j'accede à l'application

code pin : 1224-3137-6126

svp aider mou

Merci,

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    Réponses

    Bonjour,

    Le problème est revenu Depuis hier j'ai ma tahoma rouge , je ne peux donc pas commander mes appareils.

    Je ne comprends pas c'est venu d'un coup , je suis tres stressé
    J'ai rechanger le cable , reset et rien ne change
    Pouvez vous m'aider svp

    en image ce que j'ai quand j'accede à l'application

    code pin : 1224-3137-6126

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour,

    Je vois que votre Tahoma est de nouveau connectée.

    Bonne journée,

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