Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Portée des 4 télécommandes de mon domicile réduite soudainement

Bonjour,
Je possède deux télécommandes 4 canaux ( pour commander mon portail, mes deux portes de garage et l’éclairage extérieur ) , une télécommande pour un volet roulant et une autre pour un store , toutes somfy.
Alors que tout fonctionnait correctement jusqu'il y a deux jours , depuis hier, je suis obligé d’approcher les télécommandes tout près de leur récepteur pour les faire fonctionner, comme sil y avait un brouillage ou je ne sais quoi.
Je nai rien installé de nouveau , par contre , le temps est assez perturbé ces derniers temps , il y a eu de l’orage dernièrement mais ça fonctionnait après ...
Cette anomalie concerne tous mes automatismes maison télécommandés .
Les télécommandes des véhicules fonctionnent.

Merci,

Jluc
Jluc

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    Réponses

    Jerome G.
    Jerome G.

    Jerome G.

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    bonjour,

    tous vos appareil on le même comportement?
    et les 2 télécommandes réagissent de la même façon?
    peux être avez vous une box domotique si celle-ci centralise vos éléments somfy?
    si c'est le cas ça pourrais être cette box qui est défectueuse ou qui a été déplacé.
    cdlt
    jerome

    Jluc
    Jluc

    Jluc

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    Bonjour Jerome
    Je n’ai pas de box domotique et toutes les télécommandes ont le même comportement .
    Je n’ai pas testé l’alimentation électrique , peut être que les récepteurs sont sensibles à ce niveau la ? ( tension , fréquence...)

    Jerome G.
    Jerome G.

    Jerome G.

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    oui comme le dit jacky M. un nouveau jeu de pile est a faire en premier lieux.
    mais le 2 télécommandes ces bizarre je ne pense pas que le reseau d'alimentation pertube car c'est du 50HZ et le protocole somfy est du 433 mHZ.
    par contre peux être que l'un des appareil est défectueux et occupe la bande ce qui donne l'impression d'un brouillage.
    vous pouvez peux être faire l'essais de coupé les alimentation des éléments un par un et testé si la télécommande obtiens une plus longue portée.
    cdlt

    Jluc
    Jluc

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    Merci pour vos réponses.
    Je rentre chez moi demain . Je vais essayer de débrancher les éléments pour essayer un à un .
    Je n’ai pas changé de pile car 4 télécommandes en même temps.... mais je vais le faire également.
    Je vous tiens au courant

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Quelles sont les références de vos appareils SOMFY commandés par ces télécommandes.

    N'auriez-vous pas installé un dispositif de surveillance bébé ?

    Jluc
    Jluc

    Jluc

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    Bonjour
    Dernières news:
    J’ai essayé une pile neuve sur une télécommande en sortant les piles des autres télécommandes
    J’ai coupé le courant dans toute la maison à l’exception du seul circuit à essayer
    J’ai coupé mes téléphones portables , box , ...
    Rien n’y fait.
    Je viens de me rendre compte que j’ai un ventilateur de plafond avec télécommande en 434mhz comme le reste qui ne fonctionne pas non plus.
    Pas de système bébé.
    Il me reste à contacter la télésurveillance pour inhiber l’alarme .
    Je ne sais plus trop quoi faire...
    Motorisation garage dexxo pro800 1000rts
    Récepteur Somfy 2 canaux 434mhz gx383 5010457b103
    2 télécommandes Somfy telis 1 rts pure
    2 télécommandes Somfy gx333

    Jluc
    Jluc

    Jluc

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    Ça y est : en me relisant ,je me suis rendu compte que je n’avais pas déconnecté la télécommande du ventilateur : c’est elle qui brouillait tout .
    Pile enlevée, le reste fonctionne et pile remise ,elle commande bien le ventilateur mais rien d’autre ne fonctionne...
    Reste à savoir si je peux trouver une télécommande pour le commander

    Bonjour Jluc
    Pour remplacer votre télécommande de ventilateur, vous pouvez utiliser une télécommande universelle qui apprend les codes des autres télécommandes.
    Vous trouvez ça en grande surface de bricolage.

    Jluc
    Jluc

    Jluc

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    Je vais me renseigner
    Merci

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Parasitage radio, surveillance bébé, ventilateur radio (jamais eu le cas) ...

    La télécommande a peut-être un bouton coincé, en tous cas, elle ne doit pas émettre en permanence.

    Jluc
    Jluc

    Jluc

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    Je l’ai démontée et nettoyée ce matin. Après remontage, idem .
    Après l’après-midi sans batterie , je la remets en fonctionnement ce soir et tout fonctionne parfaitement.... bon j’ai ressorti la pile tant que je n’ai pas besoin du ventilateur et je n’achète rien pour l’instant. Un bon reset a l’air de lui avoir fait du bien.
    C’est assez surprenant !

    Jluc
    Jluc

    Jluc

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    Elle est vraiment hs : un coup elle brouille, un coup non.

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