Question en attente de réponse

changer de link suite à panne

Bonjour,
suite à une panne de mon précédent link j'ai commandé un nouvel appareil sur le site somfy. Mais comme l'alarme est activée impossible de supprimer l'ancien link. Voici ses réferences:6c0b8428f1f9 Version 2.5.0. Savez vous comment le désactiver?

Merci,
Cordialement,

Florent S.

Florent S.

Niveau: 0

1 / 100
point

Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:

Consultations: consultée 9 fois

Nombre de réponses: 1 réponse

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Florent S.

Date: 17 juillet 2021

: il y a 12 jours

question: q

Partager cette question

Signaler

Participer au fil de discussion

Réponses

Thomas M.

Thomas M.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Code postal:: 74300
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:

Bonjour Florent,

Je vois que votre Link a bien été supprimé.

Bonne journée,

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 19 juillet 2021

: il y a 10 jours

réponse: r

Signaler

Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question

Détails

Thème : Sécurité
Typologie : Question / Réponse
Cette question a obtenu une ou plusieurs réponses mais son auteur n'a pas choisi la meilleure.
1 réponse

Actions

Questions liées

Link Hs suite Orage en position alarme activée

Bonjour, Suite à une panne liée à un orage? Je vous est racheté un link. Mais je ne peux pas supprimer l'ancien car au moment de la panne il etait toujours en alarme activée...

FABRICE R.

FABRICE R.

Niveau

0

32 / 100

points

Code postal:

54850

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

25 rue de Renauveau

Ville:

MEREVILLE

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 27 fois

Nombre de réponses

9 réponses

Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

FABRICE R.

Date

2 juillet 2021

il y a 27 jours

question

q
- Participer au fil de discussion
Gaëlle B.

Gaëlle B.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Equipe

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:
Bonjour Fabrice, Le nécessaire a bien été fait. Bonne journée,

Nom de l'auteur

Gaëlle B.

Date

6 juillet 2021

il y a 23 jours

réponse

r
Connection link Hom alarme au cloud somfy en echec?

Bonjour, Connection du link Hom alarme au cloud somfy en échec suite échange du link tombé en panne et changement box fibre. Prérequis paramètres box vérifiés et conformes...

Didier E.

Didier E.

Niveau

0

3 / 100

points

Code postal:

67230

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 140 fois

Nombre de réponses

17 réponses

Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Didier E.

Date

21 mai 2021

il y a 2 mois

question

q
- Participer au fil de discussion
Maud F.

Maud F.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Equipe

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:
Damien, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Link soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations...

Nom de l'auteur

Maud F.

Date

21 juin 2021

il y a environ un mois

réponse

r
impossible de reconnecter le link suite changement de box internet orange

Bonjour, Suite au changement de box wifi "fibre orange" je n'arrive plus à connecter le link . J'ai bien suivi la procédure à la lettre mais rien n'y fait, le voyant ne veut...

Didier E.

Didier E.

Niveau

0

3 / 100

points

Code postal:

67230

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 22 fois

Nombre de réponses

1 réponse

Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Didier E.

Date

8 mai 2021

il y a 3 mois

question

q
- Participer au fil de discussion
Guillaume D.

Guillaume D.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

somfy protect

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:
Bonjour Didier, Le premier stade, c'est la vague lente de la led. Si 8 secondes d'appui ne suffit pas, prolongez jusqu'à 20 secondes (comptez à partir du rebranchement). A...

Nom de l'auteur

Guillaume D.

Date

8 mai 2021

il y a 3 mois

réponse

r
Link défaillant en cas de panne Internet?

Bonjour, Ma box est en panne depuis plus d’un mois, Bouygues et SFR n’arrivant pas se mettre d’accord sur lequel doit effectuer les réparations de ma fibre (l’un est...

Victor

Victor

Niveau

0

33 / 100

points

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 31 fois

Nombre de réponses

7 réponses

Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Victor

Date

21 juin 2021

il y a environ un mois

question

q
- Participer au fil de discussion
Maud F.

Maud F.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Equipe

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:
Bonjour Benoit, Il nous faudrait les 12 premiers caractère de l'adresse MAC de votre Link. Bonne journée,

Nom de l'auteur

Maud F.

Date

5 juillet 2021

il y a 24 jours

réponse

r
Problème de link?

Bonjour, Après avoir réinitialisé le link (son fonctionnement n'a jamais vraiment donné satisfaction - très fréquentes coupures et obligation d'attendre que le clignotant se...

Jean-Claude S.

Jean-Claude S.

Niveau

1

175 / 750

points

Code postal:

69003

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

9, rue Bonnefoi

Ville:

LYON

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 332 fois

Nombre de réponses

47 réponses

Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Jean-Claude S.

Date

26 février 2021

il y a 5 mois

question

q
- Participer au fil de discussion
Maud F.

Maud F.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Equipe

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:
Bonjour Jérémy,Est-il possible de nous faire parvenir une photo du positionnement de vos intellitags ? Sur quel type d'ouvrant? Sont-ils posés sur des encadrements en alu, PVC...

Nom de l'auteur

Maud F.

Date

18 mars 2021

il y a 4 mois

réponse

r

Fil d'activité de la question

Thomas M.

Thomas M.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Equipe

Code postal:

74300

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Thomas a répondu
Florent S.

Florent S.

Niveau

0

1 / 100

point

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Florent a posé une nouvelle question

Legende

Intervention d'un spécialiste à mon domicile ?

Vous n'avez pas trouvé cette réponse utile?