Impossible de connecter ma sirène intérieure Home alarm

Bonsoir Gaelle
La sirène s'allume t'elle quand vous mettez les piles.

Si elle ne s'allume pas vérifier que les languettes coté Plus des piles font bien contact.
Permutez les piles au cas ou l'une d'elle soit légèrement déformée.

Bonjour j’ai le même souci
Comment faire ?

Bonjour,
J'ai acheté récemment un kit Home Alarm Advanced Plus.
Je bloque aussi dans l'étape d'ajout de la sirène intérieure.
Message: Echec de l'installation. Votre sirène n'a pas pu être installée.
Vérifiez que vous êtes toujours connecté à interner, retirez les piles de la sirène puis recommencez.

Mais il n'y a rien à faire: les piles sont OK, la connexion internet aussi.

Que faire? Ma sirène serait-elle défectueuse?

Merci de votre aide et conseils

Bonjour, j’ai exactement le même problème, une année après votre cas signalé.
changement de Wifi, rien n’y fait.
Piles neuves, internet ok, wifi ok. Enregistrement et mise à jour du link ok.
Suis devant le link.

Impossible de connecter la sirène, ainsi que les intelliTags.même après reset du link,

Savez-vous quel en a été la résolution ?

Je vais devoir rappeler le support en Suisse pour un sav et ne m’en réjouis pas car petsonne ne parle français.

Bonjour je n’arrive pas à installer ma sirène intérieur Somfy. J’ai bien suivi les explications dans l’application et mis des piles neuves, mais sans réussite. Auriez-vous une solution à me donner ? Merci d’avance de votre retour

Bonsoir Madame et merci de votre rapide reponse. j'ai essayer l'installation a moins de un metre du link. Mon MAC: BU4005001ACE. Bien cordialement . Mr VALLANCE