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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Impossible de connecter ma sirène intérieure Home alarm

Bonjour,
Après avoir installé avec succès le link : impossible de connecter la sirène intérieure.
Piles enlevées et remises comme demandé sur l'appli, connexion internet vérifiée, piles testées et en parfait état.
Sirène mise à 10 cm du link. Link lui-même à 2m de ma box sans obstacle.
Mise à jour du link lancée en début d'installation avec succès.
Quelle solution me proposez vous pour résoudre le problème ?

Merci d'avance pour votre retour.

gaelle
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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
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    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonsoir Gaelle
    La sirène s'allume t'elle quand vous mettez les piles.

    Si elle ne s'allume pas vérifier que les languettes coté Plus des piles font bien contact.
    Permutez les piles au cas ou l'une d'elle soit légèrement déformée.

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