Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Demande de resynchronisation

Bonjour,

Suite à un débranchement secteur, ma porte de garage ne répond plus aux commandes. J'ai un point d'interrogation sur l'icône.
Tout le reste de l'installation fonctionne.
J'ai fait un reset mais en vain.
Pouvez- vous synchroniser ma tahoma avec vos serveurs, svp.
Mon code PIN est 1223-3188-2432
Merci d'avance et bon week-end.

Merci,

Manuella P.
Manuella P.

Manuella P.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Manuella P.
    Vous pouvez le faire vous même. Si ça ne fonctionne pas, couper l'alimentation électrique de votre porte de garage et remettez l'électricité au bout d'une minute ou deux.

    Manuella P.
    Manuella P.

    Manuella P.

    Niveau
    2
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    Bonjour Jacky,
    Sur vos conseils, tout est revenu dans l’ordre.
    Merci et bonne journée.

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