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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Comment débloquer mon alarme?

Bonjour,

Cela fait plusieurs semaine que mon alarme reste bloquer sur Alarme activé. Impossible de la désactivé. Je pense que c'est une problème de links.
Que dois je faire?

D'avance Merci,

christophe D.
christophe D.

christophe D.

Niveau
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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonsoir Christophe
    Dans un premier temps rebootez votre box internet.

    Quand le Link est reconnecté (Led blanche Fixe) sur l'application smartphone appuyez deux fois sur Activation de l'alarme pour resynchroniser le système, puis désactiver le système.

    Même manip avec le badge.

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