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Vous êtes équipé d’un système de sécurité Home Alarm ?

Découvrez ici le Webinar de notre experte en produit de sécurité et partez en congés l’esprit serein.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème sirène IO?

Bonsoir,
J’ai équipé ma maison entière chez vous. Ça va de la box TaHoma, au volet roulant radio IO, sirènes, détecteur de fumée, de mouvement et d’ouverture.
À ce jour, j’ai un problème d’environnement. Ma sirène intérieure sonne sans raison, et je n’arrive pas à l’éteindre ni par l’application, ni par la télécommande. Je dois systématiquement enlever les piles.
Merci d’avance.
Cordialement.

Victor M.
Victor M.

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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
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    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour Victor
    Désinstallez la sirène et réinstallez là pour voir si ça résous votre problème.

    Victor M.
    Victor M.

    Victor M.

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    Bonsoir,
    Merci pour votre réponse. J’ai déjà essayé cette manipulation et le problème persiste malheureusement.

    Bonjour Victor,
    Il s'agit de quel modèle de sirène intérieur.
    Pouvez vous me communiquer également le code pin de votre tahoma.
    Bonne journée.

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