Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Comment changer de mail sur connexoon?

Bonjour,
Je souhaite changer le mail rattaché à ma box connexoon car celui utilisé n'est plus actif.

Mon nouveau mail est identique à celui de ce compte.

Merci,

PHILIPPE B.
PHILIPPE B.

PHILIPPE B.

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Nombre de réponses
9 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
PHILIPPE B.
Date
3 août 2021
il y a plus de 2 ans
question
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Laissez ici le pin de la box et attendez d'être contacté.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
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    r
    PHILIPPE B.
    PHILIPPE B.

    PHILIPPE B.

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    Bonjour

    Mon Pin 0803-6710-9780

    Merci

    Nom de l'auteur
    PHILIPPE B.
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Philippe,

    Je viens de dissocier votre Connexoon du compte auquel elle était rattachée, vous pouvez l'activer sur le bon compte dès à présent.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
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    Christophe D.
    Christophe D.

    Christophe D.

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    bonjour j ai le même besoin de changement de mail sur mon connexion car lors de le premier enregistrement je me suis trompé dans le mail entre .com et .fr mon pin est le 0836-1785-6969 urgent merci d avance

    Nom de l'auteur
    Christophe D.
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    Anna B.

    Anna B.

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    Equipe

    Bonjour Christophe,

    Vous devez créer un compte somfy.fr avec la bonne adresse email pour que je puisse transférer votre box sur votre bonne adresse email.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Anna B.
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    Christophe D.
    Christophe D.

    Christophe D.

    Niveau
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    22 / 100
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    merci de votre réponse un compte sur somfy.fr viens d être créé a l adresse mail : xxxxxxx je vous re communique le pin de la box 0836-1785-6969 merci de faire le nécessaire. cordialement

    Nom de l'auteur
    Christophe D.
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    Anna B.

    Anna B.

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    Equipe

    Bonjour Christophe,

    la modification a été effectué. Vous pouvez maintenant vous connecter avec votre bonne adresse email.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Anna B.
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    Francis B.
    Francis B.

    Francis B.

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    Bonjour,j aimerais changer l adresse mail de ma connexoon n° 0836 5731 8591 merci a vous.
    Cdlt

    Nom de l'auteur
    Francis B.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Francis,

    Je vous invite à réactiver votre Connexion via somfy-connect.com.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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