Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs Somfy Thermostat. Cela peut empêcher la connexion ou le pilotage de votre thermostat via l’application smartphone. Vous pouvez toutefois continuer à utiliser votre thermostat directement. Nos équipes travaillent activement pour rétablir le service au plus vite

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Erreur réinstallation LINK

Bonjour,

Suite à une erreur de manipulation sur mon application, j'ai perdu l'ensemble de mon installation.
Je n'arrive plus à réinstaller le Link " Already Box in use" .

Voici l'adresse MAC: BU011100B3F7

Merci de votre aide , juste le jour ou je part en congés !!

Merci,

LOIC G.
LOIC G.

LOIC G.

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Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
LOIC G.
Date
12 août 2021
il y a plus de 4 ans
question
q
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    Réponses

    LOIC G.
    LOIC G.

    LOIC G.

    Niveau
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    Bonjour,

    J’ai supprimé mon installation en pensant que cela aiderait mais sans succès.
    J’ai bien une seule installation sur l’application

    Nom de l'auteur
    LOIC G.
    Date
    réponse
    r
    Frédéric M.

    Frédéric M.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Loic,

    Au vue des informations dont nous disposons la connexion de votre link semble avoir été rétablie avec succès ce matin.
    En ce sens, pourriez vous nous confirmer si votre problème persiste ou non ?

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Frédéric M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
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