Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Connexion de secours Home Keeper pro

Bonjour,
J'ai une Home Keeper N° 0138380056 installée la semaine dernière.
Pouvez vous activer l'option connexion de secours incluse avec l'alarme.
Merci,
André

André N.
André N.

André N.

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    Réponses

    Philippe D.
    Philippe D.

    Philippe D.

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    Bonjour, je souhaiterais également pouvoir profiter de cette offre (jamais reçu de mail) lors de l'installation Home Keeper Pro, centrale 519286.
    Merci de votre retour.
    Philippe

    Hugues R.
    Hugues R.

    Hugues R.

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    Bonjour ,
    Suite à l’installation de mon alarme home keeper je n’ai pas reçu le mail de promotion pour activer la carte SIM de secours .
    Pouvez vous me l’envoyer ?
    Si besoin je vous communique le NS de la centrale
    Merci
    Bonne journée

    Djo R.
    Djo R.

    Djo R.

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    Bonjour,

    Quelqu'un d'officiel SOMFY est-il en mesure de m'indiquer pour dans certains départements français, la connexion de secours ne fonctionne pas.
    dans les départements dit ( OUTRE-MER français) la connexion est inopérante d'office.
    pourtant les couts et le moyens technics GSM son disponibles. Nos alarmes ne nous informe pas quand il n'y à pas d'internet; ces pannes sont fréquentes pourtant.
    Pourquoi cette restriction, cette discrimination de service?

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