Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Connexion de secours Home Keeper pro

Bonjour,
J'ai une Home Keeper N° 0138380056 installée la semaine dernière.
Pouvez vous activer l'option connexion de secours incluse avec l'alarme.
Merci,
André

André N.
André N.

André N.

Niveau
1
250 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Philippe D.
    Philippe D.

    Philippe D.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour, je souhaiterais également pouvoir profiter de cette offre (jamais reçu de mail) lors de l'installation Home Keeper Pro, centrale 519286.
    Merci de votre retour.
    Philippe

    Hugues R.
    Hugues R.

    Hugues R.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Bonjour ,
    Suite à l’installation de mon alarme home keeper je n’ai pas reçu le mail de promotion pour activer la carte SIM de secours .
    Pouvez vous me l’envoyer ?
    Si besoin je vous communique le NS de la centrale
    Merci
    Bonne journée

    Djo R.
    Djo R.

    Djo R.

    Niveau
    1
    519 / 750
    points

    Bonjour,

    Quelqu'un d'officiel SOMFY est-il en mesure de m'indiquer pour dans certains départements français, la connexion de secours ne fonctionne pas.
    dans les départements dit ( OUTRE-MER français) la connexion est inopérante d'office.
    pourtant les couts et le moyens technics GSM son disponibles. Nos alarmes ne nous informe pas quand il n'y à pas d'internet; ces pannes sont fréquentes pourtant.
    Pourquoi cette restriction, cette discrimination de service?

    Haut de page