Question en attente de réponse
équipements perdus dans mon somfy protect ?
Bonjour,
nous avons perdu tous nos équipements dans l'application somfy protect depuis hier
Merci,
Réponses
Merci pour cette réponse.
malheureusement, la manipulation ne donne rien. car il n'y a qu'un site de visible. celui que nous avions créé à l'installation. nous sommes bloqués.
de plus quand cela marchait bien avant hier, pour la caméra intérieure j'avais un message indiquant une impossibilité de s'installer avec le cloud somfy protect. j'ai recommencer à plusieurs reprises et ma caméra essaie toujours de se connecter (led bleu clignote).
merci d'avance pour votre aide
Bonjour,
C'est bien notre adresse créé avec notre fournisseur d'accès. Mais nous utilisons une autre adresse pour notre usage quotidien. Et effectivement nous n'avons pas pu la modifier.
merci
Bonjour Thomas,
Merci, j'ai fait les manipulations et ça a bien marché.
bon week end
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