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Ecraser compte actif
Bonjour, suite à la vente de l'alarme l'acheteur ne peut pas créer de compte Somfy car le mien est toujours actif. Je n'arrive pas à me connecter sur le site pour l'annuler. Centrale 518819. Merci
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Absence d’enregistrements sur 2 caméras intérieures malgré abonnement actif
Bonjour, Je rencontre un problème avec le service « Enregistrement et stockage vidéo ». Au-delà du fait que ce service connaît parfois des dysfonctionnements temporaires...Bonjour Morgan, Merci pour votre retour, mais votre réponse ne correspond malheureusement pas au problème signalé. Je comprends bien le fonctionnement du volet de... -
Scénarios Thermiques Invisbles et toujours actif après intervention d'un Yellow
Bonjour, J'avais déjà posté ceci : "Pouvez vous supprimer tous les scénarios confort thermique de ma box. ils sont actifs, mais n'apparaissent plus sur mon application. Code...Bonjour Nicolas, cette fois c'est bon tout a bien été supprimé. J'ai attendu 2 jours et j'ai pu recréer de nouveaux scénarios. merci de votre aide. Philippe -
associer 2 box Tahoma
Bonjour. j'ai 2 maisons, chacune avec sa box (une Switch l'autre Tahoma box) dans mon profil de l'appli je vois la Switch. Mais je n'arrive pas à intégrer la seconde. En...Merci Jacky pour ces réponses hyper rapides et bien utiles. J'ai installé une appli permettant la duplication d'autres appli si utilisées sous différents comptes. Je duplique... -
Mémorisation impossible de plusieurs télécommandes
Bonjour, Pendant 5 ans environ, mes 2 télécommandes somfi fonctionnaient très bien avec mon moteur GDK3000 pour ma porte de garage. Un jour, 1 télécommande ne semblait plus...Merci pour les réponses. Charly: Je ne compte pas changer tout le système. Bcps de temps et d'argent alors que j'ai quelque chose de fonctionnel (avec une seule TC... -
Comment faire la migration tahoma v2 vers tahoma switch?
Bonjour, Je possède une TaHoma V2 et j'ai acheté une TaHoma switch pour la remplacer. Pourriez-vous me basculer mon compte sur la TaHoma switch afin de ne pas avoir à tout...Bonjour Jérome, Je vous confirme avoir transferer l'integralité de vos TV2 sur votre Tahoma switch. Il faudra réappairer le capteur de consomation. bonne journée
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