Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Ancienne Somfybox

Bonjour,
Je souhaite utiliser mon ancienne Somfybox dans un autre logement mais je ne parviens pas à la rattacher à un nouveau compte.
Pouvez vous m'indiquer comment procéder ?
En vous remerciant d'avance,
Michel R.

Merci,

Michel R.
Michel R.

Michel R.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Laisser le pin de la box ici. Sachez toutefois que cette box est obsolète. Un Yellow vous contactera.

    Bonne journée !

    Michel R.
    Michel R.

    Michel R.

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    Le pin 0220-0403-9516

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Michel,
    cette box n'est plus utilisable suite au transfert que vous avez fait vers un Tahoma V2 1223-2103-6169 (et comme indiquer dans la procedure de transfert).
    Bonne journée.

    Michel R.
    Michel R.

    Michel R.

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    Super, par contre on m'a bien fait payer 2 fois

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