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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Ancienne Somfybox

Bonjour,
Je souhaite utiliser mon ancienne Somfybox dans un autre logement mais je ne parviens pas à la rattacher à un nouveau compte.
Pouvez vous m'indiquer comment procéder ?
En vous remerciant d'avance,
Michel R.

Merci,

Michel R.
Michel R.

Michel R.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Laisser le pin de la box ici. Sachez toutefois que cette box est obsolète. Un Yellow vous contactera.

    Bonne journée !

    Michel R.
    Michel R.

    Michel R.

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    Le pin 0220-0403-9516

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Michel,
    cette box n'est plus utilisable suite au transfert que vous avez fait vers un Tahoma V2 1223-2103-6169 (et comme indiquer dans la procedure de transfert).
    Bonne journée.

    Michel R.
    Michel R.

    Michel R.

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    Super, par contre on m'a bien fait payer 2 fois

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