Question en attente de réponse
echec d'installation de caméra intérieure
Bonjour,
Je viens d'acheter une indoor camera. Je n’arrive pas à l'installer. Je suis sur bbox ulthym j'ai bien scindé le wifi 2.4 et 5 G. J'obtiens immanquablement un échec d’installation dans la procédure après de multiple réinitialiations (avec point en fer) le process passe la partie reconnaissance du qr code du smartphone généré par l'appli somfy protect mais j'obtiens systématiquement la page échec d’installation (la lumière est a ce stade clignotante bleue).
Preneur d'aide pour débloquer la situation
Merci,
Réponses
Bonjour Alain
Utilisez les prérequis décrit dans le post ci joint
https://forum.somfy.fr/questions/2227246-faq-somfy-protect-arrive-reinstaller-link-home-alarm-reconnecter-reseau-wifi
Si ça ne fonctionne pas utilisez un deuxième smartphone pour créer un point d'accès WIFI et installer la caméra dessus.
Une fois installée elle va se mettre à jour et vous pourrez faire un changement de WIFI pour revenir sur votre BOX.
Bonsoir Jacky M
merci pour cette réponse.
J'ai bien vérifié paramétrage bbox (j'ai enlevé le pare feu) j'ai tenté cela avec un iphone (jusqu'alors je le faisais avec android). Même pb j'obtiens le message "votre caméra ne parvient pas s'installer sur le coud somfy protect." Je précise que la caméra est en lien avec l'iphone (en bluetooth surement, quand sur cette page d'échec je clique sur recommencer cela active un son sur la caméra). J'ai parailleurs essayé aussi en utilisant un des smartphones comme point wifi pou rl'autre smartphone et la caméra. Même pb.
Ok Alain
Elle est remontée partiellement sur les serveurs et il faut qu'un Yello réinitialise l'installation.
Postez ici le N° de série (MAC) de la caméra.
Alain le numéro de série nous est très utiles pour jouer au Loto ;))
Pour le piratage ça ne sert a rien
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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