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Question en attente de réponse

Problème module ip ?

Bonjour,

depuis quelques jours je n’ai plus d’accès à ma centrale en local,comme à distance, j’ai fait la procédure de reset du module ip, et même le reset de la centrale,rien y fait, j’ai également changé le câble ethernet,toujours rien,avez-vous une idée d’où peut venir le problème,svp?
Merci

Merci,

David E.
David E.

David E.

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    Réponses

    David E.
    David E.

    David E.

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    Bonjour Jean-Luc,
    Merci pour cette réponse, je l’ai fait 5 fois toujours pas de connexion distante possible,je pense que le module ip est hs
    Bonne journée

    David E.
    David E.

    David E.

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    Elle est d’avril 2021

    David E.
    David E.

    David E.

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    Merci, bonne journée

    Bonjour David,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre module IP soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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