Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Lecture impossible vidéo enregistré Somfy protect

Bonjour,

Suite au déclenchement de mon alarme, impossible de lire la video. C’est la 3ème ou 4ème fois.
J’utilise un iPhone en 5G, j’ai la fibre à la maison et la caméra se trouve dans la même pièce que le routeur wifi 6.
La lecture en direct fonctionne mais pas l’enregistrement.

Merci,de votre réponse. Cordialement. Luc

Luc G.
Luc G.

Luc G.

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    Réponses

    Franck
    Franck

    Franck

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    Bonjour
    effectivement ça fonctionne en SD
    Merci

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