Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Vincent
Ces prises sont parfois capricieuses avec la Switch.
Il faut parfois patienter plusieurs secondes après appui son "ON" ou "OFF" pour avoir une réaction. En tout cas ce que je viens de constater.
Est-ce le cas chez vous ?
Bonne journée !
Bonjour Jean-Luc,
Alors chez moi sa ne fonctionne pas! il faut tout réinitialiser à chaque fois pour que sa fonctionne 2 a3 fois, le système est inutilisable.
Y’a t’il une assistance somfy ?
Bonne soirée
Bonjour
laissez ici sans crainte le pin du TaHoma et attendez d'être contacté par un Yellow.
Bonne journée !
Bonjour ,
Je rencontre le même problème avec le jeu de deux prises on/off io. Je peux ajouter les prises quand elles sont à 50 cm de la tahoma switch. Après un essai, puis cela ne fonctionne plus. J'ai essayé au moins dix fois. Merci d'avance de vos aides.
Bonjour,
Je rencontre le même souci. Avez vous eu une assistance de somfy ?
Bonjour David,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre prise soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Connection Somfy V500 io pro connect avec Velux KLR200 io ?
Bonjour, Peut-on connecter une fenêtre VELUX avec son volet roulant io à un visiophone Somfy V500 io pro connect en sachant qu’ils sont delà connectés à ma box TaHoma...Bonjour Nicolas, Les moteurs de volets roulants Io de chez Velux doivent pouvoir s'appairer avec votre visiophone. Il faut ouvrir la mémoire de votre moteur de volet roulant... -
connexion impossible Protexial IO
Bonjour, Bonjour, depuis une semaine, il m'est impossible de me connecter a mon alarme Protexial IO. Je ne trouve pas l'adresse ip avec IPScanner, impossible d'accéder a mon IP...Bonjour, je viens de changer mon cable RJ45, j'ai réinitialisé le module IP mais toujours impossible de visualiser ma nouvelle adresse IP sur écran LCD; code erroné...je ne sais... -
Impossible d'enregistrer lighting receiver On/Off io dans Tahoma by Somfy
Bonjour, Lors du passage de l'interface Tahoma Classic à Tahoma by Somfy, le récepteur lighting receiver On/Off io avait bien été repris directement dans l'interface Tahoma By...Pour info, j’ai résolu mon problème en sélectionnant dans la procédure d’association sur Tahoma by Somfy, le récepteur « lumière à intensité variable » alors que j’ai un... -
Connexion swith sans telecommande IO 2 ?
Bonjour, Je suis passé d'une tahoma V1 à la swith et depuis impossible de connecter mes volets roulants pourtant programmé avec IO Somfy ... Sur l'appli il m'est demandé une...Bonjour Damien Si je vous dit que vous pouvez laisser les pin ici, croyez moi il n'y a pas de problème. Ce sont de simples n° de série. Le forum en est plein, dont les miens... -
Tahoma V2 et prise connectée io
Bonjour, J'ai supprimé ma prse connectée somfy io suite à un problème lors de mise à jour, je désire la ré appairer, et c'est impossible ; pourtant je suis bien la méthode de...On ne verrait plus rien ! Merci en tout cas et bonne journée.
-
-
-
