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Question en attente de réponse

Comment réinitialiser une Box Connexoon ?

Bonjour, j'ai acheté une maison équipée d'une box connexoon avec le code PIN 0816-7504-0452 auprès d'un particulier qui n'a pas du faire de demande de réinitialisation, je n'ai à ce jour plus moyen de le contacter, et le code PIN m'affiche qu'il est déjà activé je ne peut donc pas créer de nouveau compte, Pouvez vous m'aider ? D'avance merci ;)

Franck T.
Franck T.

Franck T.

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    Réponses

    Emilie L.
    Emilie L.

    Emilie L.

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    Bonjour comment faire alors pour réinitialiser la box ?

    Emilie,
    Il peu le faire lui depuis l'application tahoma dans : .../configuration de l'installation/parametre avancés/supprimer mon installation
    Il lui sera demander si il souhaite ou non conservé les produits dans la box connexoon.
    bonne journée

    Sébastien D.
    Sébastien D.

    Sébastien D.

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    Bonjour,
    Suite à mon déménagement, je viens de revendre ma Connexoon io.
    Je souhaiterai la réinitialiser pour que le nouveau propriétaire de la box puisse l'utiliser.
    Voici le PIN 0808-0363-1108
    un grand merci d'avance.

    Sébastien D.
    Sébastien D.

    Sébastien D.

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    merci Nicolas.
    Mon acheteur a pu connecter la Box (Led verte), par contre il a maintenant le message "Box associée non compatible" alors que je vois que certains utilisateurs ont réussi a connecter ce modèle de Connexoon à l'application Tahoma.
    Pouvez vous nous aider ?
    Modèle Box : 1811429A
    PIN : 0808-0363-1108

    Sébastien D.
    Sébastien D.

    Sébastien D.

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    Merci Nicolas, c'est ok.

    Pierre P.
    Pierre P.

    Pierre P.

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    Bonjour, j'ai acheté une maison équipée d'une box connexoon avec le code PIN 0806-7796-1095 auprès d'un particulier qui n'a pas du faire de demande de réinitialisation. Le code PIN m’affiche qu'il est déjà activé je ne peux donc pas créer de nouveau compte. Ne pouvant contacter l'ancien propriétaire, pouvez vous m'aider ? Je vous en remercie par avance.
    Bien cordialement
    Pierre P.

    Pierre P.
    Pierre P.

    Pierre P.

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    Merci Nicolas, c'est tout bon

    Emilie L.
    Emilie L.

    Emilie L.

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    Bonjour.
    Un grand merci.
    Tout fonctionne parfaitement.

    Thomas F.
    Thomas F.

    Thomas F.

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    Bonjour,
    Je rencontre le même problème que la plupart des gens avant moi, un ami m'a donné sa box connexion qu'il avait d'un précédent déménagement. Il n'a plus accès à sa boîte mail d'alors et j'aurais besoin pour l'utiliser de réinitialiser la box. Pouvez vous faire ça s'il vous plaît ?
    Le code la box est : 0836-3049-5913.

    guillaume D.
    guillaume D.

    guillaume D.

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    Bonjour a tous je viens d'acheter une connexoon d'occasion et je ne sais pas comment la réinitialiser en mode usine, pourriez vous m'aider svp. Merci

    guillaume D.
    guillaume D.

    guillaume D.

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    Bonjour pourriez vous me réinitialiser ma connexion svp.
    F8.81.1A.03.9D.73
    Merci beaucoup

    guillaume D.
    guillaume D.

    guillaume D.

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    Voici le numéro merci
    F8.81.1A.03.9D.73

    guillaume D.
    guillaume D.

    guillaume D.

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    Voici mon code pin
    0805-6929-3866

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