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Bonjour, j'ai acheté une maison équipée d'une box connexoon avec le code PIN 0816-7504-0452 auprès d'un particulier qui n'a pas du faire de demande de réinitialisation, je n'ai à ce jour plus moyen de le contacter, et le code PIN m'affiche qu'il est déjà activé je ne peut donc pas créer de nouveau compte, Pouvez vous m'aider ? D'avance merci ;)
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Réponses
Bonjour comment faire alors pour réinitialiser la box ?
Emilie,
Il peu le faire lui depuis l'application tahoma dans : .../configuration de l'installation/parametre avancés/supprimer mon installation
Il lui sera demander si il souhaite ou non conservé les produits dans la box connexoon.
bonne journée
Bonjour,
Suite à mon déménagement, je viens de revendre ma Connexoon io.
Je souhaiterai la réinitialiser pour que le nouveau propriétaire de la box puisse l'utiliser.
Voici le PIN 0808-0363-1108
un grand merci d'avance.
bonjour Sébastien,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée
merci Nicolas.
Mon acheteur a pu connecter la Box (Led verte), par contre il a maintenant le message "Box associée non compatible" alors que je vois que certains utilisateurs ont réussi a connecter ce modèle de Connexoon à l'application Tahoma.
Pouvez vous nous aider ?
Modèle Box : 1811429A
PIN : 0808-0363-1108
Bonjour Sébastien,
Pouvez vous ressayer j'ai fais une manipulation.
bonne journée
Merci Nicolas, c'est ok.
Bonjour, j'ai acheté une maison équipée d'une box connexoon avec le code PIN 0806-7796-1095 auprès d'un particulier qui n'a pas du faire de demande de réinitialisation. Le code PIN m’affiche qu'il est déjà activé je ne peux donc pas créer de nouveau compte. Ne pouvant contacter l'ancien propriétaire, pouvez vous m'aider ? Je vous en remercie par avance.
Bien cordialement
Pierre P.
Bonjour Pierre ,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée
Merci Nicolas, c'est tout bon
Bonjour.
Un grand merci.
Tout fonctionne parfaitement.
Bonjour,
Je rencontre le même problème que la plupart des gens avant moi, un ami m'a donné sa box connexion qu'il avait d'un précédent déménagement. Il n'a plus accès à sa boîte mail d'alors et j'aurais besoin pour l'utiliser de réinitialiser la box. Pouvez vous faire ça s'il vous plaît ?
Le code la box est : 0836-3049-5913.
Bonjour Thomas,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée
Bonjour a tous je viens d'acheter une connexoon d'occasion et je ne sais pas comment la réinitialiser en mode usine, pourriez vous m'aider svp. Merci
bonjour Guillaume,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Connexoon.
bonne journée
Bonjour pourriez vous me réinitialiser ma connexion svp.
F8.81.1A.03.9D.73
Merci beaucoup
bonjour Guillaume,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Connexoon. (pas le mac)
bonne journée
Voici le numéro merci
F8.81.1A.03.9D.73
bonjour Guillaume,
Il s'agit du mac que vous me communiqué Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Connexoon.
bonne journée
Voici mon code pin
0805-6929-3866
Bonjour Guillaume,
cette box semble prete a etre activer depuis l'application Tahoma By somfy.
Bonne journée
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