Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

pb ouverture-fermeture?

Bonjour,
je viens d'installer une motorisation SGS
2 pb se posent:
*sans fermeture automatique, lorsqu'un passage est détecté, l'ouverture s'arrête et le portail se ferme aussitôt (!) même si un obstacle est détecté par les cellules
*avec fermeture automatique, le portail ne se referme pas, l'opération doit s'effectuer manuellement et les cellules ne commandent pas le portail lors de présence d'obstacles
Par contre dans ce mode, le portail se rouvre automatiquement au bout de la tempo de 30s, je me retrouve donc avec un portail qui ne s'arrête pas de se rouvrir!

Merci,

j-luc P.
j-luc P.

j-luc P.

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    Bonjour,

    Veuillez relire votre notice au chapitre raccordement.
    Vous constaterez que vous avez raccordé les moteurs à l'envers.
    Il faudra donc inverser les fils sur M1 et pareil sur M2.
    Ensuite, il faudra relancer un auto apprentissage.

    CdL

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