Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Apparairage impossible thermostat et récepteur radio

Bonjour,
Impossible d’appairer. Rien à faire ça clignote rouge à la fin.
J’ai tout essayé même les resets.
À l’aide
Merci,

Olivier O.
Olivier O.

Olivier O.

Niveau
1
409 / 750
points
Code postal:
59840
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
23 impasse rue de Lille
Ville:
Lompret
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Olivier,
    Je vous invite a reseter le recepteur (prog 10sec) pui le thermostat (prog 10sec)
    pui a mettre le recepteur en appairage (prog3-4 sec) et enfin une imulsion sur le thermostat sur le bouton prog.
    Bonne journée.

    Olivier O.
    Olivier O.

    Olivier O.

    Niveau
    1
    409 / 750
    points
    Code postal:
    59840
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    23 impasse rue de Lille
    Ville:
    Lompret
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Merci, j'ai enfin réussi à tout installer.
    Maintenant la chaudière ne se met pas en route, malgré que j'entends bien le click du récepteur radio.
    Je commence à désespérer.
    Cdt

    Olivier O.
    Olivier O.

    Olivier O.

    Niveau
    1
    409 / 750
    points
    Code postal:
    59840
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    23 impasse rue de Lille
    Ville:
    Lompret
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Et depuis ce matin.
    Hier, ça fonctionnait.

    Daniel
    Daniel

    Daniel

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    44000
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    de Miséricorde
    Ville:
    NANTES
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour
    Je souhaite désactiver un thermostat radio v2 pour le changer de box.
    Comment faire ?
    Merci

    Olivier O.
    Olivier O.

    Olivier O.

    Niveau
    1
    409 / 750
    points
    Code postal:
    59840
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    23 impasse rue de Lille
    Ville:
    Lompret
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour
    Pour ma part j'ai démonté le thermostat Somfy et acheté un Nest de Google.
    Installé en moins d'une heure et tout fonctionne.
    Le Somfy est en vente sur le boncoin.
    J'ai pourtant tout essayé.
    Cdt

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Daniel,
    Pouvez vous me communique le code pin de ce thermostat.
    Bonne journée.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique