Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

réinitialisation one?

Bonjour,

On viens de me donner une Somfy One. J'arrive jusqu'à l'étape du qr code qu'elle reconnait mais ensuite je n'arrive pas à la connecter à aucun de mes réseaux Wifi. J'ai essayé toutes les méthodes que j'ai trouvé sur le forum sans succès.
Le numéro de ma One est B0F1EC0D61D0 AGAJ

Merci beaucoup pour votre aide.

steven
steven

steven

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Steven,

    Je constate que cette One est déjà installée. Veuillez contacter l'ancien propriétaire pour qu'il puisse la supprimer de son compte.

    Bonne journée

    Haut de page