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Question en attente de réponse

problème de connexion tahoma avec home

Bonjour,
Depuis 2 mois je ne peux plus connecter ma tahoma avec google home

Merci,

pierre F.
pierre F.

pierre F.

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    Réponses

    pierre F.
    pierre F.

    pierre F.

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    Bonsoir
    Le code pin de ma tahoma est 1224-2844-2889 le message de ma home "Tahoma et connexoon indisponible en ce moment" ou "impossible d'établir la connexion avec tahoma"
    Merci de votre aide

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Pierre,
    Je vous invite a dissocier votre tahoma de votre google home puis a faire une demande de changement de mot de passe par le biais de ce lien :
    https://accounts.somfy.com/resetting/request
    puis a refaire l'association de votre tahoma avec votre app google home.
    Bonne journée

    pierre F.
    pierre F.

    pierre F.

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    Bonjour
    Après avoir dissocié ma Google home et remplacer le mot de passe de mon compte Somfy le problème persiste
    Cordialement
    Pierre

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