Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Camera somfy protect home alarm

Bonjour,

Le clapet de ma caméra se bloque au milieu lors qu'il s'ouvre. Environ 1 fois sur 10 il arrive à s'ouvrir mais les autres fois ça ne marche pas et ma surveillance est donc inefficace.

Merci,

Christian P.
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    Maud F.
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    Bonjour Christian,

    Est-il possible de réinitialiser votre indoor ?

    IL faudrait enfoncez le picot et maintenez-le enfoncé pendant environ 12 secondes jusqu’à entendre un signal sonore. En cas d'absence de signal sonore, enfoncez à nouveau le picot une première fois brièvement, puis attendez 10 secondes, enfoncez-le à nouveau jusqu’à entendre le signal sonore.

    Bonne journée,

    Christian P.
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    Bonjour,
    Je vais essayer cette démarche demain.
    Merci
    Bien à vous.

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