Cette question a été résolue
link connecté sur un autre compte
Bonjour,
j'ai connecté mon link avec l'application myfox il y a 15 jours. Je veux reprendre l'installation avec l'application somfy protect que je n'avais pas pu charger. J'ai le message link connecté sur un autre compte alors que les identifiants et mot de passe sont identiques.
Merci de m'indiquer une procédure.
Merci,
Après appel téléphonique au service Somfy le link a été désassocié et l'installation a pu se faire sans problème.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Les autres réponses
Bonsoir Philippe
Connectez vous sur l'application Myfox et supprimer le Link ce qui va supprimer toute l'installation.
Ensuite connectez vous sur Somfy Protect et réinstaller tous l'ensemble.
Bonsoir,
merci mais le Link n'apparait pas sur l'application Myfox. Il n' y a aucun matériel installé.
OK Philippe
Postez le N° MAC du Link pour qu'un Yello puisse réinitialiser l'installation.
Merci
le numéro du link est BU0111022FF82052
Bonne soirée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Link déjà connecté a un autre compte
Bonjour,suite à une fausse manœuvre j'ai déconnecté mon link . Malgré toute les essais suite à la lecture des aides sur le forum , rien n'y fait le message link déjà... -
Link impossible à connecter, link hs ?
Bonjour, j'ai également un problème avec le link, perte de connexion WiFi, essai multiples de reconnexion avec la procédure, j'ai pu le connecter à nouveau mais 2 jours après, à...Bonjour Yoann, Pouvez vous me communiquer le N° MAC du link. N° MAC Bonne journée. -
Association Link Advanced & Tahoma Link + Alarme + portail + portail
Bonjour, J'ai une question sans doute maintes fois posée mais avec quelques nuances. J'ai acheté un pack Alarm avec le Terminal Link Advanced. Très content. Alarme...Le Link Advanced est principalement fait pour les maisons sans internet Je préfère le Link Essential et si on veux une connexion 4G dédiée il suffit de mettre une clé 4G... -
Link qui perd sa connexion ?
Bonjour, J'ai un link qui perd sa connexion WIFI ,achat de mon matériel en 2019 ,récemment j'ai réinstaller tous mes équipements (intellitag ,détecteur mouvement ,etc...Bonjour j'ai mis le link en statique sur ma box ,pour le moment cela fonctionne ,à suivre... -
Link : connexion a réseau wifi inconnu
Bonjour, Alors que j'étais absent de mon domicile, j'ai constaté que mon link s'est connecté à un réseau wifi inconnu pendant quasiment 1/2h avant de se reconnecter à mon...Bonjour Jean-Loup, Le lien ne peut être piraté de cette façon, mais votre box internet peut être. Il faudrait voir avec votre opérateur. Bonne journée.
-
-
-
