Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

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Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Impossible d’installer Tahoma switch (orange/rouge)

Bonjour,

J’ai à peine reçu mon Tahoma switch que je me retrouve bloqué dès la première étape. La diode du dessus reste orange en clignotant rouge toutes les 5secondes. Aucun moyen de détecter la box même en restant appuyé sur le bouton supérieur. J’ai tenté un factory reset mais rien n’y fait. Que puis-je faire?

Merci d’avance.

Pierre-Brice H.
Pierre-Brice H.

Pierre-Brice H.

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consultée 1023 fois
Nombre de réponses
65 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Pierre-Brice H.
Date
23 octobre 2021
il y a plus de 4 ans
question
q
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    Réponses

    Jonathan
    Jonathan

    Jonathan

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Bonjour Vanessa,

    J'ai un voyant rouge clignotant et un orange en flash

    Nom de l'auteur
    Jonathan
    Date
    réponse
    r
    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Jonathan,

    Merci de ce retour.
    Je vous contacte par mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r
    William L.
    William L.

    William L.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Bonjour,

    Je me retrouve exactement dans la même situation. La tahoma switch neuve n'a jamais pu être connectée à quoi que ce soit. Le voyant reste orange avec de petits flash rouges malgré l'appui sur le bouton du dessus et malgré le reset en dessous avec un trombone. Aucune réaction de la box.
    Quelqu'un a-t-il une solution ?

    Merci

    Nom de l'auteur
    William L.
    Date
    réponse
    r
    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour William,

    Je vous contacte par mail.

    Merci,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r
    William L.
    William L.

    William L.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Bonjour Vanessa,

    Merci pour votre retour, j'ai bien reçu votre mail et vous ai répondu.

    A votre disposition.

    Nom de l'auteur
    William L.
    Date
    réponse
    r

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