Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour je viens de recevoir ma Somfy onde elle est déjà installé pouvez vous réinitialiser le compte merci
Bonjour, j’ai acheté en déstockante chez Castorama un Somfy one et j’ai le même problème. Ce devait être un modèle d’expo
Num : B0F -EC0CB8B0 AGJF
Sébastien,
Veuillez m'envoyer une photo car l'adresse MAC n'est pas correcte.
Bonne journée,
Sébastien,
Je viens de faire le nécessaire. Veuillez recommencer.
Bonne journée,
Bonjour,
J’ai le même soucis et ne peux finaliser l’installation de ma caméra Somfy One+.
L’ancien propriétaire m’a dit avoir fait le nécessaire, mais je ne sais pas si cela vient de lui, ou d’une fausse manipulation de ma part car j’ai pu aller plus loin dans l’installation une première fois, sans parvenir à la fin, et je suis coincé depuis avec la mention « Équipement déjà installé » malgré plusieurs reset.
Par avance merci pour votre aide.
Bonjour Alexandre et Aurélien,
Je viens de faire le nécessaire, veuillez recommencer.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Installation motorisation volets battants somfy voisinage deja équipée avec la même configuration
Bonjour, Mon voisin va configurer ses volets battants avec Synapsia 1000 Ma maison est déjà équipé de la même installation. Est ce que je dois isoler électriquement mon...Absolument pas, en voilà une drôle de question ? Isolez vous votre TV quant un voisin en branche une ? Surtout que le protocole IO est protégé par une clef de sécu. Que... -
ajout home alarm essential sur une installation déjà présente
Bonjour, j'ai une installation home alarm classic qui fonctionne bien depuis plus de 2ans. Du coup, j'ai voulu l'améliorer en achetant le link essential. Mais lors de l'ajout...Je te remercie de tes réponses -
Installation indoor caméra sur installation déjà existante somfy protect
Bonjour, Je me permets de me rapprocher de vos services. J'ai acheté une caméra indoor pour compléter l'installation déjà existante. Je suis dans l'incapacité de l'ajouter...Bonsoir Morgan, Je vous remercie pour votre prise en compte de mon désarroi, mais j'avais contacté hier le service client, qui a conclu qu'effectivement la caméra indoor... -
Amy® sun protect io peut-elle remplacer les anciennes commandes iO déjà installées ?
Bonjour, Nous avons dans notre appartement des volets roulants connectés Somfy avec des commandes iO et d'autres non connectées. Souhaitant connecter les volets non équipés...Oui, ce point de commande intelligent se met en lieu et place d'un autre. C'est lui qui gère le pilotage du VR grâce à des capteurs internes. De plus, sur Tahoma on peut... -
Caméra Outdoor Somfy déjà installée sur un autre site – impossible à réinstaller
Bonjour, Je rencontre un problème avec ma caméra extérieure Somfy. Je suis le premier propriétaire de cette caméra, achetée neuve. J’ai effectué une réinitialisation...Bonjour Michel, Je vous ai répondu sur un autre post auquel vous participez. Bonne journée,
-
-
-
